La inteligencia del lider

La falta de familiaridad con este principio rector a veces provoca frustración en las personas que asisten a seminarios empresariales o de automejora o leen un libro sobre esta materia, que con frecuencia se quejan de lo siguiente: «La mayor parte del material ya lo conocía. No he aprendido muchas cosas nuevas», y dejan de pensar. Si aplicasen su conocimiento de la sinergia, eso supondría que, aun en el caso de que el 99% del material les resultase familiar, el 1% nuevo desencadenaría nuevas asociaciones e ideas. Estas asociaciones se acumularían al conocimiento existente para crear ideas nuevas, que a su vez crearían más ideas nuevas. Incluso una única nueva idea o pensamiento de un seminario o un libro puede acabar generando una idea innovadora. Por este motivo nosotros insistimos en que todas las personas pueden desencadenar ideas valiosas: escúchelas a todas.

Cuando el cerebro está pensando y aprendiendo activamente, cada neurona desarrolla más conexiones (axones y dendritas, véase el capítulo 8) para comunicarse con las demás neuronas. Este proceso crea un bio-ordenador más sofisticado, intrincado y complejo. Lo que pensamos, la manera en que pensamos y la forma en que pensamos en la reflexión cambia materialmente la estructura biológica de nuestro cerebro.

La creatividad se produce cuando la capacidad sinérgica del cerebro combina y conecta el conocimiento existente con ideas nuevas para crear nuevas pautas de pensamiento. Tiene lugar de forma natural cuando los miembros de una organización intercambian ideas y rumbo. La sinergia explica por qué las nuevas ideas y asociaciones incorporadas a la base de conocimiento existente conducen a innovadores avances en pensamiento creativo.

La capacidad del cerebro para sintetizar la información nueva y la existente explica la aceleración de la innovación tecnológica. Como cada generación de personas toma como punto de partida el conocimiento acumulado de sus predecesores, nosotros tenemos una base de conocimiento sobre la cual construir. Cada nueva innovación o descubrimiento de información se añade a esa base de conocimiento, de modo que el ritmo de avance tecnológico y pensamiento creativo se acelera. Sirvan como ejemplo los adelantos conseguidos en el hardware y el software informático durante los quince últimos años. La existencia de vehículos de comunicación como Internet, que pueden transferir el conocimiento y la experiencia entre los usuarios de todo el mundo, supone que el ritmo de cambio se acelerará de manera exponencial.

el cerebro consigue la sinergia de la información, así que uno más uno es dos, o más

Las investigaciones han demostrado que el cerebro posee poderes sinérgicos. Eso significa que una idea lleva a otra, la cual a su vez conduce a una tercera, etc. Imagínese que recibe un mensaje en el trabajo que dice que ha llegado a su domicilio una carta urgente. ¿Cuántas ideas diferentes desencadenará en su mente esta inicial pieza de información? Esto es pensamiento divergente: nuestra capacidad de partir de una idea central y avanzar hacia muchas ideas. Eso significa que somos capaces de crear nuestros propios universos internos de conocimiento, redes de pensamientos, bancos de memoria e ideas totalmente innovadoras e inspiradoras. Por otra parte, el pensamiento convergente (que es lo que se mide en la mayoría de los test de coeficiente intelectual) es nuestra capacidad para partir de muchas ideas y reducirlas a una, como seleccionar un proveedor de una lista de veinte.

1. El cerebro consigue la sinergia de la información, así que uno más uno es dos, o más.

2. El cerebro es un mecanismo impulsado por el éxito.

3. El cerebro tiene la capacidad de imitar perfectamente las acciones.

4. El cerebro ansia plenitud; necesita rellenar los espacios en blanco.

5. El cerebro busca constantemente nuevo conocimiento e información.

6. El cerebro busca la verdad.

7. El cerebro es tenaz.

A pesar de la sorprendente complejidad de su cerebro, sus respuestas están regidas únicamente por siete principios rectores. Cada uno de estos principios forma parte del sistema operativo que su bio-ordenador —que eso es lo que es su cerebro— utiliza para toda su reflexión y aprendizaje.

Visión general

En este capítulo, describimos, desde un punto de vista práctico, los siete principios rectores del cerebro. Exponemos las ventajas de que goza una empresa cuando aplica correctamente cada uno de estos principios rectores, y los castigos que sufre cuando no lo hace. Terminamos el capítulo con una descripción del interesante resultado que se produce cuando los siete principios rectores trabajan en armonía: la generación de creatividad e innovación naturales.

Cualquier empresa que aplique los principios rectores del cerebro a cuestiones empresariales se asegurará una ventaja competitiva. La plantilla estará centrada en una misión común, estará entusiasmada por el lugar al que se dirigen y todos los trabajadores aprenderán constantemente unos de otros. De esta forma, seguirán generando el capital intelectual que servirá de base a un crecimiento rentable.